Relaciones con la Comunidad

La Dirección de Relaciones con la Comunidad tiene como objetivo principal fortalecer los vínculos y construir confianza entre el gobierno municipal, la sociedad civil y sus organizaciones, creando redes y ámbitos de participación vecinal que contribuyan a la resolución colectiva de las distintas problemáticas de seguridad.

Asimismo, se encarga de brindar contención y asesoramiento a las víctimas de delitos, contando para esto con distintas áreas de trabajo.

Objetivos específicos:

• Consolidar los foros municipales como ámbito de participación multisectorial y plural, favoreciendo la interacción y cooperación de los vecinos, logrando detectar los problemas y brindando soluciones a los mismos.
• Promover nuevos espacios de participación dentro de los barrios, creando nuevos canales de diálogo con los ciudadanos y las organizaciones intermedias.
• Contribuir a la prevención de la violencia, a través de la articulación de programas con grupos vulnerables en situación de riesgo (en coordinación con la Secretaria de Salud y la Secretaria de Desarrollo Social).
• Asegurar el acceso a la denuncia policial y la gestión de respuestas inmediatas a través del acompañamiento de la víctima ya sea a la Comisaria y/o Fiscalía.
• Brindar asesoramiento jurídico y patrocinio legal a víctimas y familiares de la misma.
• Cooperar con las Fiscalías y Comisarias, brindando toda la información necesaria para las investigaciones que éstas  llevan adelante.
• Lograr que los vecinos tomen conciencia de su rol y compromiso para mejorar la seguridad.
• Llevar adelante la promoción y difusión de las acciones e iniciativas realizadas por la Secretaria, a través de las distintas herramientas informáticas (páginas web, newsletter, cuadernillos, Facebook y material gráfico de difusión).
• Llevar adelante un relevamiento de las distintas necesidades de los barrios y presentar proyectos que surjan de la coordinación de reuniones entre los vecinos (siempre abocadas a temas de seguridad).
  
• Realizar encuestas de opinión, entrevistas a referentes de organizaciones y otras formas de consulta, a los fines de conocer las problemáticas de cada sector.
• Organizar reuniones públicas por sectores o áreas temáticas (Cámara de Comercio – Foros – ONG´s – Clubes).
• Realizar, en conjunto con las instituciones educativas y deportivas, capacitaciones, talleres y/o entregas de folletería que contribuyan a la toma de conciencia y prevención frente al flagelo de la inseguridad.
• Brindar contención a víctimas de todo hecho delictivo violento.

Atención a la víctima:

El programa consiste en lograr la contención de forma urgente de toda víctima de ilícito, violencia, maltrato, abuso sexual y/o violación.

Nuestra principal función es la de acompañar a la víctima, apoyándola en los aspectos jurídico, social y psicológico. Dicho apoyo implica la articulación con la comisaria interviniente, fiscalía y/o defensoría, el acompañamiento de la víctima a los centros de salud, la coordinación de la contención psicológica y el patrocinio o asesoramiento legal.

La atención está garantizada las 24 hs y los 365 días del año y en primera instancia se toma contacto con la víctima vía telefónica para luego concertar una entrevista personal.

Equipo de atención a la víctima:

• Equipo de Atención telefónica:

Cualquier víctima puede comunicarse de Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 hs. con la Oficina de Relaciones con la Comunidad (4451-5811) y fuera de este horario con el Centro de Operaciones Municipal COM (0800-333-1055), donde se le explicarán los pasos a seguir de acuerdo a la gravedad del tema.

• Equipo de intervención domiciliaria:

Está conformado por dos personas, quienes visitan a las víctimas en su propio domicilio y evalúan en el mismo lugar la denuncia formulada, dan contención a la víctima y brindan posibles soluciones ante las necesidades planteadas.

• Equipo de seguimiento:

Una persona está a cargo del seguimiento de los distintos casos, y se comunica de forma periódica con las víctimas a los fines de coordinar distintas visitas en su domicilio hasta dar solución con todas sus necesidades.